1️⃣ 第一次使用:登入與設定
- 輸入香港手機號碼,按「用 SMS 驗證碼」,輸入收到的 6 位數字。
- 首次登入請設定你的名稱(不可與其他人重複)。這個名稱會顯示在群組、訂單及私訊。
- 建議到「設定 → 設定密碼」設一個密碼。設定後,除非你自己按「登出」,否則以後開啟本應用程式都會保持登入,不用再輸入任何東西;即使要重新登入,亦只需電話加密碼,無須等 SMS。
- iPhone 用戶:在 Safari 按底部「⋯」或分享按鈕,選擇「共享」→「加入主畫面」;用 Chrome 則按網址列右邊的分享按鈕 →「加入主畫面」。之後由主畫面圖示開啟。這樣才可以收到通知及圖示上的紅色數字。
- Android 用戶:在 Chrome 按右上角「⋮」→「加到主畫面」或「安裝應用程式」,之後由主畫面圖示開啟。Android 即使在 Chrome 直接開啟也可收到通知,但安裝到主畫面會更方便。
- 到「設定 → 通知設定」按「開啟此裝置的通知」,手機會彈出詢問,請選「允許」;然後開啟「私訊」及「群組訊息」。
2️⃣ 瀏覽貨品
- 「對話」頁列出你的群組。進入群組後,店主發佈的貨品會以卡片顯示。
- 卡片相片可左右滑動,按一下可放大;放大後可用兩指縮放。
- 價錢下方會顯示計算方式,例如「¥1,885 × 0.07 = $132」;如有重貨/大件商品/低額商品附加費,會分行列明並顯示合共價錢。
- 「貨期」表示預計到貨時間;「款式」在落單時選擇。
- 按群組名稱可查看「成員名單」、「所有商品」(集中瀏覽該群組全部貨品),或將群組靜音。
3️⃣ 落單
- 在貨品卡片按「落單」。
- 選擇款式及數量;有特別要求請私訊店主。
- 按「確認落單」。群組內會顯示「新訂單」,但不會顯示你的名字;只有店主及職員看到是誰下單。
- 落單後可在「我的訂單」查看全部訂單及狀態。
想取消訂單?請私訊店主處理。
4️⃣ 訂單狀態代表甚麼
| 🕐 待確認 | 已收到你的訂單,等待店主確認 |
| 💰 已收到款項,採購中 | 店主已收到你的付款,正在採購 |
| ✅ 已確認 | 店主已確認,有現貨 |
| 📝 已確認(預訂貨) | 店主已確認,貨品需要向日本訂購 |
| 🇭🇰 已到香港 | 貨品已到港,付款後可申請寄出 |
| 📦 已寄出 | 已交順豐,可查看單號追蹤 |
| 🎉 已完成 | 交易完成 |
| ✕ 已取消 | 訂單已取消 |
5️⃣ 付款
- 所有訂單須於落單後 24 小時內付款;「我的訂單」每張未付訂單會顯示付款期限。如訂單最終未能確認,將全數退款。
- 到「我的訂單」,展開最頂的「付款資料」,可見 HSBC 戶口、FPS 帳號及 PayMe QR(按帳號可直接複製,按 QR 可直接開啟 PayMe)。
- 付款後,在未付款的訂單勾選方格,可一次勾選多張訂單。
- 按底部「📤 上載付款截圖」,選擇你的付款截圖。
- 如有優惠券,勾選訂單後底部會顯示「🎟 使用優惠券」,所選訂單合計達到條件即可使用,每次付款限用一張。
- 店主核對後,訂單會顯示「✅ 已付款」。未核對前會顯示「🟡 已上載截圖,等待店主確認」。
6️⃣ 填寫收貨資料
- 在「設定」按第一行「收貨資料」。
- 填寫收貨人姓名、收貨電話,選擇收貨方式(順豐站 / 智能櫃自取、OK 便利店自取或送貨上門)。
- 自取可按地區或關鍵字搜尋網點並選擇;送貨上門則填寫地址。
- 按「儲存收貨資料」。未填寫收貨資料,將無法申請寄出。
7️⃣ 申請寄出與追蹤
- 訂單同時符合「已付款」及「已到香港」,卡片會出現「🚚 申請寄出」按鈕。
- 按一下即可申請;有多張訂單可在「我的訂單」頂部按「一次申請寄出全部可寄出的訂單」,合併寄出。
- 申請後訂單會顯示「已申請寄出,等待店主安排」,店主會收到通知並安排寄出。
- 寄出後狀態變為「📦 已寄出」,訂單上會顯示順豐單號:按單號可直接開啟順豐追蹤頁;按「複製」可貼到順豐 App 查詢。
8️⃣ 聯絡店主
- 「對話」頁下方「私訊」一欄,店主固定在最上方,按一下即可私訊。
- 私訊只有你和店舖團隊(店主及職員)看得到,其他客戶看不到。
- 店主發佈的公告會顯示在「對話」頁最頂,按一下可展開全文。
9️⃣ 通知設定
- 「設定 → 通知設定」有三個開關:私訊、群組訊息、通知聲音。剔選代表開啟。
- 關閉「通知聲音」後仍會收到通知及圖示數字,只是不會響。(iPhone 如仍有聲音,可到 iPhone 設定 → 通知 → Jpel group 關閉「聲音」。)
- 某個群組太嘈,可在群組內按群組名稱 → 「靜音此群組」,只會靜音該群組。
- 店主的重要廣播一定會送達。
❓ 常見問題
改名? 「設定 → 改名」,舊訊息及訂單會一併更新為新名稱。
忘記密碼? 登入頁按「使用 SMS 驗證碼」登入,再到「設定 → 改密碼」重設。
我的訂單看不到舊訂單? 已完成及已取消的訂單預設隱藏,勾選「顯示已完成」或「顯示已取消」即可顯示。
優惠券在哪裡查看? 「設定 → 我的優惠券」可查看可用、已使用及已到期的優惠券。付款時勾選訂單,底部會自動顯示可用的優惠券。
有朋友介紹? 首次登記時可填寫介紹人的登記電話,完成首張訂單後可獲優惠券(以當時活動為準)。
其他客戶會看到我的資料嗎? 不會。其他客戶只看到你的名稱,看不到你的電話、訂單及備註;只有店主及職員看到。
沒有收到通知? 先到「設定 → 通知設定」確認顯示「✅ 已開啟」。
iPhone:必須由主畫面圖示開啟 app;如曾拒絕通知,到 iPhone 設定 → 通知 → Jpel group 開啟「允許通知」。
Android:如曾拒絕,到 Chrome 右上角「⋮」→ 設定 → 網站設定 → 通知,或手機設定 → 應用程式 → Chrome → 通知,重新允許。
更新後畫面沒有變? 把 app 完全關閉(從底部上滑關閉)再重新開啟即可。